Führung

Füh­rungs­ver­hal­ten muss zu den Anfor­de­run­gen der aktu­el­len Zeit pas­sen. Die Rol­le der Füh­rungs­kräf­te ver­än­dert sich immer mehr – sie wer­den von Ent­schei­dern zu Coa­ches ihrer Mit­ar­bei­ten­den. Durch die ver­stärk­te Digi­ta­li­sie­rung ent­steht Hand­lungs­druck und Ver­än­de­run­gen, die gestal­tet und umge­setzt wer­den müs­sen. Kenn­zah­len­ge­steu­er­te Füh­rung hat ihren Grenz­nut­zen seit eini­ger Zeit erreicht. Funk­tio­na­le und ein­heit­li­che Füh­rungs­sti­le waren sehr auf der fak­ti­schen Ebe­ne ange­sie­delt. In einer Arbeits­welt, die zwar von kom­pli­zier­ten Vor­gän­gen geprägt, aber noch plan­bar war, war Fach­wis­sen ein hohes Gut. Heu­te ste­hen in der agi­len Welt ande­re Fähig­kei­ten und Kom­pe­ten­zen im Vor­der­grund. Auch der demo­gra­phi­sche Wan­del wirkt sich auf Füh­rung aus. Die Wer­te­welt der jun­gen Genera­ti­on möch­te eine iden­ti­täts­stif­ten­de und mit­ar­bei­ter­ori­en­tier­te Füh­rung. Sinn­haf­tig­keit und Wert­schät­zung ste­hen im Vor­der­grund. Durch die vor­an­schrei­ten­de Digi­ta­li­sie­rung ver­än­dern sich auch die For­men der Zusam­men­ar­beit. Füh­rung in der heu­ti­gen Zeit soll­te situa­ti­ons­be­zo­gen, mit­ar­beiterfo­kus­siert und moti­va­ti­ons­för­dernd, aber vor allem trans­pa­rent und fle­xi­bel sein.

Moti­va­ti­on der Mit­ar­bei­ter, Ergeb­nis­ver­ant­wor­tung, Mit­ar­bei­ter­ent­wick­lung, Kun­den­zu­frie­den­heit, Kon­flikt­ma­nage­ment und Qua­li­täts­ma­nage­ment und das Arbei­ten in unter­schied­li­chen Pro­jekt­teams stel­len eine kom­ple­xe Auf­ga­ben­stel­lung dar. Solan­ge Teams an einem Strang zie­hen und ger­ne zusam­men­ar­bei­ten, das Ergeb­nis stimmt, die Mit­ar­bei­ter moti­viert und mit bes­tem Ser­vice die Kun­den­zu­frie­den­heit stei­gern, funk­tio­niert die Füh­rungs­ar­beit hervorragend.

Was aber, wenn Pro­ble­me auf­tau­chen, die das Team brem­sen, sich die Ergeb­nis­se ver­schlech­tern oder Kun­den­be­schwer­den zuneh­men? Hier kommt der Kom­mu­ni­ka­ti­on mit den Mit­ar­bei­tern beson­de­re Bedeu­tung zu.

Gut geführ­te und zur Team­leis­tung moti­vier­te Mit­ar­bei­ten­de sichern den Unternehmenserfolg.

• Auf­tre­ten und Kom­mu­ni­ka­ti­on als Führungskraft 
• Gesprächs­kom­pe­tenz für Führungskräfte
• Bespre­chun­gen lei­ten und Mit­ar­bei­ter­ge­sprä­che führen
• Wahr­neh­mung und Wir­kung — kompakt
• Erfolgs­fak­tor Stimme
• Füh­ren mit natür­li­cher Autorität
• Inter­vi­si­on – Bera­tung unter Kollegen
• Wert­schät­zend füh­ren – wirk­sam und empa­thisch kommunizieren
• Füh­rungs­psy­cho­lo­gi­sche Grundlagen
• Füh­ren auf Distanz
• Die eige­nen Res­sour­cen opti­mal ein­set­zen – Selbstführung

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• Kom­mu­ni­ka­ti­on & Wirkung
• Gesprächs­pla­nung und ‑füh­rung
• Wir­kung auf Zuhörer
• Umgang mit Konflikten
• Tren­nungs­ge­sprä­che pro­fes­sio­nell führen

Wei­te­re Infor­ma­tio­nen zu Coa­ching und Individualtraining