Gekonnt kontern

„Du hast ja keine Ahnung”, „Von Ihnen hätte ich etwas mehr erwartet”– mit solchen und ähnlichen Aussagen besetzen Menschen manchmal das Bewertungsmonopol über Ihre Person und Ihr Verhalten. Verbale Angriffe zielen immer auf die emotionale Seite des Gegenübers. Und sie sind auch nur dann erfolgreich, wenn sie diese Seite treffen.

Wer die Mechanismen, die hinter Angriffen, Untergriffen und Übergriffen stecken, durchschaut, kann kühler kontern (auch mit Herz und Humor).

Egal, ob Sie sachlich reagieren, konstruktiv bleiben oder witzig und offensiv antworten – wichtig ist, dass Sie zeitgerecht und angemessen kontern, denn Sie wollen sicher einen angenehmen, gelassenen und selbstbewussten Eindruck hinterlassen.

Sprachlosigkeit entsteht immer dann, wenn Sie weder geeignete Methoden noch Instrumente besitzen, auf verbale Schläge professionell zu reagieren, wenn Sie die Situation falsch oder unzureichend einschätzen.

Schlagfertigkeiten sind Produkte des hellen Kopfes – und nicht eines schnellen Kehlkopfes.

• Möchten Sie auf unsachliche Kritik, patzige Antworten oder provokative Sprüche schlagfertig reagieren können, statt sprachlos dazustehen?
• Wollen Sie Ihre Hilflosigkeit überwinden und souverän reagieren, wenn andere Sie mit Floskeln wie: „Stell Dich nicht so an”, „Sie sind der Erste, der sich beschwert” etc. außer Gefecht setzen will?